Ochrana soukromí

Ochranu soukromí bereme vážně. Níže naleznete transparentní informace o tom, jaké údaje v souvislosti se službou vyberu.to zpracováváme, k jakým účelům, jak dlouho a jaká máte práva.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Byte development s.r.o.
IČO: 21661235
Sídlo: Příkop 843/4, Zábrdovice (Brno-střed), 602 00 Brno
Základní kapitál: 200 000 Kč
Datová schránka: hjhpcu9
E-mail: ondrej.zaplatilek@bytedev.cz
Telefon: +420 602 702 601

2. Jaké údaje zpracováváme

• Údaje z používání služby – obsah vašich dotazů a zpráv v konverzacích (chat), historie konverzací, doporučené produkty v rámci konverzací.
• Údaje o interakcích – zobrazení/kliknutí na produkty, zařazení produktů do oblíbených (wishlist) včetně tzv. „snapshots“ (např. název, cena, odkaz s affiliate parametry, obrázek) pro stabilní zobrazení.
• Technické a analytické údaje – sessionId, uživatelský identifikátor (anonymní/persistentní/autentizovaný), IP adresa, user agent, informace o zařízení a prohlížeči, události produktové analytiky (např. PostHog: pageview a vlastní eventy s vlastnostmi typu page_url, časové značky apod.).
• Údaje související s účtem – pokud se registrujete/přihlásíte (Appwrite), evidujeme identifikátor uživatele. U neregistrovaných uživatelů může být používán anonymní/persistentní identifikátor.

3. Účely zpracování

• Poskytování a zlepšování doporučovací služby vyberu.to (vyhledávání a zobrazování relevantních produktů, navazování na historii konverzací).
• Správa oblíbených (wishlist) a jejich synchronizace.
• Analytika a měření používání služby (výkon, latence, úspěšnost dotazů, interakce).
• Zajištění bezpečnosti a prevence zneužití.
• Plnění právních povinností.

4. Právní základy zpracování

• Plnění smlouvy – poskytnutí služby včetně vedení konverzací a oblíbených.
• Oprávněný zájem – produktová analytika (např. PostHog, interní Mongo Analytics), bezpečnost, rozvoj a zlepšování služby.
• Právní povinnost – plnění povinností dle příslušných právních předpisů.
• Souhlas – tam, kde je vyžadován (např. některé typy cookies či marketingová komunikace, pokud ji zavedeme).

5. Doba uchování

• Konverzace a oblíbené: po dobu existence účtu nebo do vašeho smazání; u anonymních uživatelů maximálně 24 měsíců od poslední aktivity.
• Analytická data (SearchAnalytics, PostHog): zpravidla 24 měsíců; agregovaná anonymní statistika může být uchována déle.
• Serverové logy: obvykle do 30 dní, není-li nutná delší archivace z důvodu bezpečnosti či incidentu.
• Cookies: dle jejich druhu a doby života (viz Zásady používání cookies).

6. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje můžeme předávat nezbytným zpracovatelům, zejména poskytovatelům hostingu a infrastruktury (databáze), autentizační služby (Appwrite), produktové analytiky (PostHog) a poskytovatelům AI/LLM (např. Google Gemini) pro zpracování dotazů a generování výstupů. Všichni zpracovatelé jsou smluvně vázáni a nesmí údaje využít k jiným účelům.

7. Předávání do třetích zemí

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo EHP (např. PostHog/USA, Google/Gemini). Přenosy probíhají s odpovídajícími zárukami (zejména standardní smluvní doložky). Rozsah předávaných údajů minimalizujeme.

8. Cookies a podobné technologie

Používáme nezbytné a analytické cookies (např. pro měření používání služby přes PostHog). Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady používání cookies.

9. Automatizované rozhodování a profilování

Služba využívá modely umělé inteligence pro doporučování produktů a souhrny. Výstupy mají informativní charakter a nemají právní účinky ani obdobně významné dopady. Finální rozhodnutí (např. o nákupu) je vždy na uživateli.

10. Vaše práva

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných či neaktuálních údajů
• Právo na výmaz („být zapomenut“)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas (pokud je zpracování na souhlasu založeno)
• Právo podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz)

11. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na ondrej.zaplatilek@bytedev.cz, datovou schránkou (hjhpcu9) nebo písemně na adresu sídla společnosti. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce; v odůvodněných případech lze lhůtu prodloužit o 2 měsíce.

12. Zabezpečení dat

Přijímáme technická a organizační opatření odpovídající riziku (řízení přístupů, šifrování, logování incidentů, zálohy, průběžné testování a zlepšování).

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, zejména z důvodu změn služeb či právních požadavků. Aktuální verze je vždy dostupná na našich stránkách.